网吧网络问题——急寻高手

网吧有时候会出现数台顺序的电脑掉线，有段时间会出现集体掉线，请问各位高手有可能是什么原因？ 请给出可能建议及解决方案。
顺便说一下，不是ARP的原因， 也不是被ping ，因为这方面都做得很好，硬件也检查过了，网线和网络设备运转正常。